Politica de confidențialitate

1. Cine suntem

Operatorul datelor cu caracter personal este ALL INSTAL CONSULT S.R.L., cu sediul în Str. Frasinului nr. 3, Râșnov, județul Brașov, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J08/1679/2008, CUI RO24065279 (denumită în continuare „noi” sau „Societatea”).

Ne puteți contacta la numărul de telefon 0744 375 722 sau la adresa sediului social pentru orice solicitare legată de prelucrarea datelor dumneavoastră.

2. Ce date colectăm și în ce scop

Acest site nu conține formulare și nu colectează date direct de la dumneavoastră. Contactul se face exclusiv prin telefon sau WhatsApp.

2.1. Apeluri telefonice

Când ne sunați, prelucrăm numărul dumneavoastră de telefon și informațiile pe care ni le comunicați, pentru a răspunde solicitării și, dacă acceptați o lucrare, pentru a o executa și factura. Nu înregistrăm apelurile.

Temeiul legal: art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR — demersuri anterioare încheierii unui contract, la cererea dumneavoastră.
Durata stocării: pentru o simplă solicitare, până la clarificarea acesteia. Pentru o lucrare facturată, 10 ani, conform legislației fiscale.

2.2. Mesaje WhatsApp

Când ne scrieți pe WhatsApp, prelucrăm numărul dumneavoastră, conținutul mesajelor și eventualele fotografii pe care le trimiteți, în același scop: să evaluăm lucrarea și să vă răspundem.

Serviciul WhatsApp este furnizat de WhatsApp Ireland Ltd., care acționează ca operator independent pentru transportul mesajelor, conform propriei politici de confidențialitate. Conversațiile sunt criptate end-to-end, dar rămân stocate pe dispozitivul dumneavoastră și pe al nostru. Ne puteți cere oricând ștergerea conversației din partea noastră.

Temeiul legal: art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR.
Durata stocării: aceeași ca la apeluri.

2.3. Date colectate automat (analiză și publicitate)

Dacă vă exprimați acordul prin bannerul de cookie-uri, folosim Google Analytics 4 și Google Ads pentru a măsura traficul și eficiența campaniilor publicitare. Aceste servicii pot colecta: adresa IP (trunchiată), tipul dispozitivului și al browserului, paginile vizitate, durata vizitei, sursa vizitei și identificatori de tip cookie.

Măsurăm și faptul că ați apăsat butonul de telefon sau de WhatsApp. Înregistrăm doar acțiunea și pagina de pe care a fost făcută, nu și numărul dumneavoastră — site-ul nu are cum să îl afle.

Temeiul legal: art. 6 alin. (1) lit. a) GDPR — consimțământul dumneavoastră, pe care îl puteți retrage oricând.
Durata stocării: conform setărilor Google Analytics, maximum 14 luni.

Folosim Google Consent Mode v2: până în momentul în care acceptați, nu se scriu cookie-uri de publicitate sau de analiză, iar Google primește doar semnale anonime, fără identificatori.

3. Cui transmitem datele

Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră. Le putem transmite doar către:

• Furnizorul de găzduire a site-ului, ca împuternicit;
• Google Ireland Limited — pentru serviciile de analiză și publicitate, în baza consimțământului;
• WhatsApp Ireland Ltd. — pentru transportul mesajelor, dacă alegeți acest canal;
• Autorități publice, atunci când legea ne obligă;
• Contabilitate — pentru documentele fiscale aferente lucrărilor executate.

4. Transferuri în afara UE

Serviciile Google pot implica transferuri de date către Statele Unite. Acestea au loc în baza Cadrului transatlantic de confidențialitate a datelor (Data Privacy Framework) și a clauzelor contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.

5. Drepturile dumneavoastră

Conform GDPR, aveți dreptul:

• de acces la datele prelucrate;
• la rectificarea datelor inexacte;
• la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”);
• la restricționarea prelucrării;
• la portabilitatea datelor;
• de opoziție la prelucrare;
• de a vă retrage consimțământul oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare;
• de a depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

Pentru exercitarea acestor drepturi, sunați la 0744 375 722 sau scrieți-ne la adresa sediului social. Vă răspundem în cel mult 30 de zile.

6. Securitatea datelor

Site-ul folosește conexiune criptată HTTPS și este complet static — nu există formulare, baze de date sau conturi de utilizator care ar putea fi compromise. Accesul la solicitările primite prin telefon sau WhatsApp este limitat la persoanele care execută lucrarea.

7. Minori

Serviciile noastre se adresează persoanelor majore. Nu colectăm cu bună știință date de la persoane sub 16 ani.

8. Modificări

Putem actualiza această politică. Versiunea în vigoare este întotdeauna cea publicată pe această pagină, cu data ultimei actualizări menționată la început.

Vedeți și Politica de cookies.